Jak vybrat platební terminál: na co se zeptat dodavatele

Nabídky platebních terminálů se na první pohled podobají – všude uslyšíte „nízké procento“ a „žádné vstupní náklady“. Rozdíly se ale objeví až v detailu smlouvy. Než se rozhodnete, projděte si, z čeho se cena terminálu skládá a na co se dodavatele zeptat.

Z čeho se skládá cena terminálu

Naprostá většina nabídek na trhu (Besteron nevyjímaje) staví na dvou složkách:

• Poplatky za platby – část ceny se odvíjí od toho, kolik plateb terminálem projde. Konkrétní podmínky vám dodavatel vyčíslí podle vašeho obratu.
• Měsíční poplatek za provoz – pevná částka za pronájem terminálu nebo provoz platební brány. U mnoha poskytovatelů tento poplatek klesá nebo úplně mizí, jakmile obrat přes terminál překročí stanovenou hranici.

K tomu si připočtěte drobné položky, na které se často zapomíná – poplatek za vrácení platby zákazníkovi (řádově jednotky korun) nebo poplatek za reklamaci platby kartou (tzv. chargeback), který bývá řádově ve stovkách korun. Není to nic, co byste platili běžně, ale je dobré vědět, že to ve smlouvě je.

Na co se zeptat dodavatele předem

1. Jaký je můj skutečný měsíční obrat kartou? Bez tohoto čísla vám nikdo nespočítá, kolik vás terminál reálně vyjde.
2. Kdy se sčítá obrat pro účely tarifu? Pokud provozujete terminál i platební bránu zároveň, ptejte se, jestli se obraty sčítají – u některých poskytovatelů ano, což může výhodně posunout do nižšího pásma poplatků.
3. Co když terminál vrátím nebo přestanu platit? Zjistěte, jestli terminál musíte odkoupit, vrátit, nebo jestli si ho po čase automaticky ponecháte.
4. Je v ceně i servis a náhradní terminál? Porouchaný terminál o víkendu dokáže zastavit tržby – ověřte si rychlost výměny.

SIM, nebo Wi-Fi?

Terminály s vestavěnou SIM kartou (obvykle 4G, u novějších modelů i 5G) se hodí všude tam, kde nechcete řešit sílu Wi-Fi signálu – na trzích, ve food trucku nebo na akcích mimo provozovnu. Většina dodavatelů dnes nabízí obě varianty, takže je to spíš otázka na konkrétní nabídku než rozlišovací znak mezi značkami. Terminály připojené jen přes Wi-Fi bývají o něco levnější, ale bez kvalitního připojení jsou nepoužitelné.

Certifikace, kterou byste měli vidět

Solidní dodavatel terminálu by měl mít certifikaci PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) – v ideálním případě nejvyšší úroveň, tzv. Level 1. Je to standard, který garantuje, že s daty z platebních karet zachází dodavatel bezpečně. Pokud vám dodavatel na dotaz po certifikaci neumí odpovědět, je to varovný signál.

Časté otázky

Besteron v kostce

Většině klientů doporučujeme Besteron – podporuje Apple Pay, Google Pay i stravenkové karty a pokladna ZaKasou se s ním propojí napřímo. Z každé platby kartou se platí 0,84 %. Pronájem stojí 250 Kč měsíčně, nebo terminál odkoupíte za 7 550 Kč a měsíční pronájem odpadá, víc na stránce platební terminál Besteron. Terminál má vlastní SIM kartu, takže nejste odkázaní na Wi-Fi v provozovně.

Přesné aktuální ceny, které pro vás jako naši zákazníci vyjednáváme, najdete na stránce platební terminály. Nebo nám prostě zavolejte – obrat a typ provozu probereme za pět minut po telefonu a rovnou vám řekneme, co pro vás vychází nejlevněji.

Musím terminál měnit?

Ne. S pokladními systémy ZaKasou i SmartPub můžete klidně zůstat u terminálu, který už máte – nemusíte kvůli nám měnit dodavatele. Jakýkoli terminál funguje, jen není propojený: obsluha naťuká částku na terminálu, pokladna vytiskne účtenku s platbou kartou a zákazník zaplatí na terminálu. ZaKasou se přímo propojí s terminálem od Besteronu, částka do něj přejde sama. Ručně se částka zadává i u propojeného terminálu, když se řeší dýško – uzávěrku z terminálu a z pokladny pak večer jednoduše porovnáte a rozdíl mezi nimi je dýško.