Nová tiskárna z krabice a fronta zákazníků čekající na účtenku – ne úplně ideální kombinace. Tenhle návod vás provede připojením pokladní tiskárny k počítači s Windows, ať už ji máte na kabelu přes USB, bezdrátově přes Bluetooth, nebo v síti přes Wi-Fi. Postup je pro všechny tři varianty jiný, tak si najděte tu svou.
Zkratka pro netrpělivé: má vaše tiskárna síťový (LAN) nebo Wi-Fi konektor? Pak nejspíš žádný ovladač od výrobce vůbec nepotřebujete – přeskočte rovnou na síťové připojení bez ovladače níže.
0. Nejrychlejší cesta: síťová tiskárna úplně bez ovladače
Naprostá většina dnešních pokladních tiskáren (Epson, Star, Bixolon, Xprinter i levnější generické modely) mluví stejným jazykem – ESC/POS – a na síti poslouchá na portu 9100, kam ZaKasou i SmartPub posílají tisk přímo, bez jakéhokoliv zpracování. Díky tomu nemusíte instalovat žádný ovladač od výrobce – stačí tiskárnu zaregistrovat ve Windows s vestavěným generickým ovladačem:
- Připojte tiskárnu do sítě (LAN kabelem, nebo přes Wi-Fi – viz nastavení v sekci 3 níže) a zjistěte její IP adresu.
- Otevřete Nastavení (Win + I) → Zařízení → Tiskárny a skenery → Přidat tiskárnu nebo skener → Požadovaná tiskárna není v seznamu.
- Zvolte Přidat tiskárnu pomocí adresy TCP/IP nebo názvu hostitele, typ zařízení Zařízení TCP/IP, zadejte IP adresu tiskárny a ponechte port 9100 (Generic Network Card).
- Až se Windows zeptá na ovladač, vyberte výrobce Generic a model Generic / Text Only (případně „Generic / Generic Network Card“). Žádné stahování, žádné instalační soubory.
- Pojmenujte tiskárnu a dokončete – v ZaKasou/SmartPub ji pak jen vyberete v nastavení tisku podle tohoto názvu.
Tenhle postup funguje i u USB tiskáren, které umíte přemostit na síť (např. přes USB-to-LAN print server), a je to přesně to, co používáme i my při instalacích u zákazníků – nejméně součástek, nejméně věcí, co se můžou rozbít. Pokud vaše tiskárna síť nemá, pokračujte podle typu připojení níže.
1. Připojení tiskárny přes USB k Windows
Připojení tiskárny přes USB je nejčastější a obvykle i nejjednodušší způsob instalace.
a) Fyzické připojení a instalace ovladačů
- Připojte tiskárnu: zapojte USB kabel tiskárny do volného USB portu na vašem počítači s Windows.
- Zapněte tiskárnu a ujistěte se, že je připravená k provozu.
- Windows se často pokusí najít a nainstalovat vhodné ovladače automaticky.
- Pokud Windows ovladače nenainstaluje automaticky, stáhněte je z oficiálních stránek výrobce (např. Epson, Star Micronics, Bixolon) a spusťte instalaci. Po instalaci zkontrolujte Správce zařízení – tiskárna by se měla zobrazit bez žlutého vykřičníku.
b) Nastavení tiskárny ve Windows
- Otevřete Nastavení (Win + I) → Zařízení → Tiskárny a skenery.
- Najděte nově nainstalovanou tiskárnu.
- Klikněte na název tiskárny, poté Spravovat → Vlastnosti tiskárny.
- V záložce Porty se ujistěte, že je vybrán správný USB port (případně virtuální sériový port, např. COM3).
- V záložce Obecné proveďte Testovací tisk pro ověření funkčnosti.
2. Připojení tiskárny přes Bluetooth k Windows
Bluetooth tiskárny nabízejí flexibilitu a eliminují potřebu kabelů, ideální pro menší prodejní místa nebo mobilní prodej.
a) Spárování tiskárny s Windows
- Zapněte Bluetooth na PC: Nastavení → Zařízení → Bluetooth a jiná zařízení.
- Uveďte tiskárnu do režimu párování (obvykle podržením tlačítka „Pair“ nebo „Mode“, dokud nezabliká kontrolka Bluetooth).
- V Nastavení Windows klikněte na Přidat Bluetooth nebo jiné zařízení → Bluetooth.
- Vyberte vaši pokladní tiskárnu ze seznamu dostupných zařízení.
- Zadejte párovací PIN (často „0000“ nebo „1234“, pokud manuál neuvádí jinak).
b) Nastavení tiskárny ve Windows
Bluetooth tiskárny se často instalují jako sériové porty (COM porty).
- Po spárování otevřete Nastavení → Zařízení → Bluetooth a jiná zařízení → Další nastavení Bluetooth.
- V záložce Porty COM zjistíte vytvořený odchozí COM port (např. COM4) pro vaši tiskárnu.
- Některé Bluetooth tiskárny vyžadují specifické ovladače – stáhněte je z webu výrobce a nainstalujte je.
3. Připojení tiskárny přes Wi-Fi (síťové) k Windows
Wi-Fi tiskárny jsou ideální pro větší provozy nebo tam, kde potřebujete sdílet tiskárnu mezi více pokladními stanicemi.
a) Počáteční nastavení tiskárny (jednorázové)
Většina Wi-Fi tiskáren vyžaduje počáteční nastavení, aby se připojily k vaší bezdrátové síti:
- Přes USB kabel: dočasně připojíte tiskárnu k počítači a pomocí softwaru výrobce nakonfigurujete Wi-Fi (SSID a heslo).
- Přes panel tiskárny: některé tiskárny mají displej a tlačítka pro přímé zadání síťových údajů.
- WPS: pokud tiskárna i router podporují WPS, stačí stisknout tlačítko WPS na obou zařízeních.
- Mobilní aplikace: někteří výrobci nabízejí aplikace pro snadnou konfiguraci Wi-Fi.
Po úspěšném připojení tiskárna získá IP adresu (např. 192.168.1.100) – poznamenejte si ji, budete ji potřebovat.
b) Nastavení tiskárny ve Windows
Postupujte podle návodu síťová tiskárna bez ovladače výše (vyberte generický ovladač Generic / Text Only) – u naprosté většiny modelů to stačí a nic dalšího řešit nemusíte. Pokud generický ovladač z nějakého důvodu nefunguje (výjimečně u starších nebo speciálních modelů), stáhněte konkrétní ovladač z webu výrobce podle přehledu níže a nainstalujte ho ručně před přidáním tiskárny.
4. Podporované tiskárny a stažení ovladačů od výrobce
ZaKasou i SmartPub posílají tisk jako surová ESC/POS data, takže jim je značka tiskárny jedno – funguje libovolný výrobce, klidně i více tiskáren najednou. Pokud přesto ovladač potřebujete (typicky u USB nebo Bluetooth připojení, viz výše), tady jsou oficiální stránky ke stažení pro nejběžnější značky:
| Výrobce | Časté modely | Stažení ovladače |
|---|---|---|
| Epson | TM-T20III, TM-T88VI, TM-m30 | epson.cz/support |
| Star Micronics | TSP143, TSP654, mC-Print | starmicronics.com/support |
| Bixolon | SRP-350III, SRP-330II | bixolon.com/download |
| Xprinter | XP-80C, XP-Q200 | xprintertech.com/download |
Na stránce výrobce vždy vyberte přesný model a verzi Windows (64bit/32bit). Nejste si jistí modelem? Bývá vytištěný na štítku na spodní straně tiskárny.
Když to nefunguje na první pokus
Vždy restartujte počítač i tiskárnu po instalaci ovladačů nebo změně nastavení – vyřeší to překvapivě velké množství problémů. Zkontrolujte manuál k tiskárně, obsahuje specifické párovací kódy a řešení běžných chyb. Vždy používejte ovladače určené pro váš konkrétní model tiskárny a verzi Windows (64bit nebo 32bit). Firewall a antivirus dokážou blokovat komunikaci s tiskárnou, zejména u síťových připojení – zkuste je pro test dočasně vypnout. A u Wi-Fi tiskáren nezapomeňte ověřit dosah signálu a heslo k síti.
Tip: Pokud si tiskárnu teprve vybíráte, ušetříte si polovinu těchto starostí volbou modelu, který je s vaším pokladním systémem otestovaný a doporučený. Podívejte se na náš přehled doporučeného hardwaru.
Časté otázky
Jak zjistím IP adresu síťové tiskárny, pokud jsem si ji nepoznamenal?
Většina pokladních tiskáren umí vytisknout konfigurační stránku se síťovými údaji – obvykle podržením tlačítka na tiskárně několik sekund při zapnutí (postup se liší podle výrobce, ověřte v manuálu). IP adresu také zjistíte v administraci vašeho routeru, v seznamu připojených zařízení.
Proč se tiskárna po restartu počítače přestane připojovat?
Nejčastěji proto, že se u síťové tiskárny změnila IP adresa (pokud ji router přiděluje dynamicky) nebo se u Bluetooth tiskárny ztratilo párování. Řešením je nastavit tiskárně pevnou (statickou) IP adresu v routeru, nebo tiskárnu znovu spárovat.
Potřebuji ovladač i pro síťovou (LAN/Wi-Fi) tiskárnu?
Ve většině případů ne. ZaKasou i SmartPub posílají tisk jako surová ESC/POS data přímo na port 9100 tiskárny, takže stačí přidat tiskárnu ve Windows s vestavěným generickým ovladačem „Generic / Text Only“ – viz postup výše. Vlastní ovladač od výrobce potřebujete typicky jen u USB nebo Bluetooth připojení.